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METALUX© Metallveredelung GmbH steht für Oberflächenqualität.
Wir sind ein mittelständisches und international tätiges Unternehmen der Oberflächentechnik. Unser breit aufgestelltes Angebot an Prozessen der Oberflächenveredelung macht uns zu einem gefragten Partner führender Anbieter aus der Automobil- und Luftfahrtindustrie, dem Maschinenbau, dem Rennsport, der Elektroindustrie und der Medizintechnik.

Wir vergrößern unsere Abteilung und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter operatives Qualitätsmanagement -Reklamationssachbearbeiter (w/m)

Als Reklamationsbearbeiter sind Sie für die Analyse von Reklamationsfällen, Lösungsunterstützung und Kommunikation zwischen unseren Kunden und den Abteilungen verantwortlich.
Sie berichten direkt an unseren Qualitätsmanagement-Beauftragten und tragen maßgeblich dazu bei, dass sich die Prozessqualität verbessert.

Sie arbeiten präzise an der Analyse von Reklamationsursachen, entwickeln Ideen und vermitteln unseren Kunden und Abteilungen Ihre Lösungsansätze zielgruppenspezifisch.
Ihr Ehrgeiz liegt darin, Reklamationsursachen konsequent und langfristig zu unterbinden. Hierfür identifizieren Sie potenzielle Schwachstellen in den Prozessen, um Konzepte zur kontinuierlichen Verbesserung mit zu entwickeln.

Ihre Aufgaben

  • Ganzheitliche Reklamationsbearbeitung 
  • Erfassung, Koordination, Berichterstellung (8D-Report) und Maßnahmenverfolgung
  • Ansprechpartner für interne und externe Kunden in allen Belangen bei Reklamationen
  • Rückverfolgung und Auswertung von Fehlern
  • Durchführung von Wirksamkeitsaudits nach Maßnahmeneinführung
  • Erstellung von Monatsberichten im Hinblick auf Reklamationen und Qualitätskennzahlen
      • Mitarbeiterunterweisung, Schulung bei der Einführung von Änderungen

      Ihr Profil

      • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännisch/technischen Bereich 
      • Hoher technischer Sachverstand und ein ausgeprägter Qualitätsgedanke sind Ihre Stärken
      • Sie haben Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
      • Erfahrung in der Oberflächenveredelung ist von Vorteil
      • Sie verfügen über eine analytische Denkweise
      • administrative Tätigkeiten erledigen Sie routiniert
      • Sie sind ein Teamplayer
      • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen zeichnet Sie aus
      • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
      • Sie können sich in die unterschiedlichsten Softwareprogramme einarbeiten und beherrschen MS-Office
      • Lebenslanges Lernen ist für Sie eine Selbstverständlichkeit

      Sie erwartet eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit interessanten Gestaltungsmöglichkeiten. Die Betriebsgröße mit ca. 150 Mitarbeitern bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Freiraum bei der fachlichen und persönlichen Ausgestaltung.

      Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin an:

      Metalux Metallveredlung GmbH, Sportplatzweg 20, 68804 Altlußheim oder per E-Mail an bewerbung@metalux.de

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